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guida
al ricovero
Il ricovero in ospedale può avvenire nei seguenti modi:
RICOVERO URGENTE
Viene deciso dal medico del Pronto Soccorso, presente
24 ore su 24, che valuta, sulla base del quadro clinico
e degli eventuali accertamenti, la necessità del ricovero
delle persone che si presentano in maniera autonoma
o tramite il 118.
RICOVERO ORDINARIO - PROGRAMMATO
È un ricovero non urgente e può essere proposto dal
medico di medicina generale, dal medico del Servizio
di Continuità Assistenziale e dal medico specialista.
La programmazione del ricovero viene effettuata seguendo
l’ordine cronologico di iscrizione al registro di
ricovero di ogni Unità Operativa, garantendo i principi
di uguaglianza ed imparzialità.
In caso di ricovero nei reparti chirurgici, nell’intervallo
tra l’inserimento nel registro e l’effettivo ricovero, i
medici del reparto stesso dispongono, se necessario,
accertamenti diagnostici preliminari in regime di
esenzione del ticket per ridurre il periodo della successiva
degenza.
RICOVERO PROGRAMMATO A CICLO DIURNO
(DAY HOSPITAL - DAY SURGERY)
Si tratta di ricovero per prestazioni multiprofessionali
e specialistiche finalizzato alla diagnosi e alla terapia
che si conclude nell’arco di una giornata.
Tale ricovero viene predisposto dallo specialista a seguito
di visita ambulatoriale.
DOCUMENTAZIONE NECESSARIA
PER IL RICOVERO
• richiesta rilasciata dal medico che propone il ricovero;
• tessera sanitaria;
• codice fiscale;
• documento d’identità personale;
• documentazione sanitaria in possesso;
• elenco e posologia dei farmaci assunti a domicilio.
COSA PORTARE IN OSPEDALE
È consigliato portare soltanto effetti personali, biancheria
di ricambio, oggetti da toilette, pantofole.
È vivamente sconsigliato portare con sé oggetti preziosi
e limitare il denaro al minimo indispensabile.
ASSISTENZA INTEGRATIVA NON SANITARIA
L’Azienda ha disciplinato l’attività di persone che prestano
assistenza non sanitaria ai ricoverati adottando
uno specifico regolamento; ciò al fine di dare trasparenza
alle attività svolte dalle persone che forniscono a
pagamento tale assistenza.
Nei singoli reparti, presso le sedi dell’Ufficio Relazioni
con il Pubblico e della Direzione Medica dell’Ospedale
è disponibile l’elenco delle persone accreditate a svolgere
detta attività.
PERMESSI TEMPORANEI
È possibile durante la degenza, se le condizioni generali
lo permettono, chiedere al medico di reparto un
permesso di uscita temporaneo. Gli orari di uscita e di
rientro riportati sul permesso devono essere rispettati.
DEGENZE A PAGAMENTO
L’utente può chiedere di usufruire di servizi a pagamento
relativamente a:
• stanza di degenza;
• scelta di un medico (o dell’equipe) del reparto che
lo seguirà in regime di libera professione.
LA DIMISSIONE
La consegna della relazione clinica rilasciata dal medico
del reparto, contenente il risultato delle indagini
cliniche e strumentali e la terapia medica o chirurgica
eseguita durante la degenza, è l’atto conclusivo del ricovero
stesso. La lettera conterrà anche indicazioni
sulla terapia da eseguire a domicilio e le modalità per i
successivi controlli o prestazioni ambulatoriali.
Oltre alle dimissioni ordinarie possono essere attivati
dei percorsi assistenziali post-dimissione in collaborazione
con reparti di degenza, medici di medicina
generale, distretti, servizi sociali e comuni
(dimissioni protette). Un percorso analogo può essere attivato per
il ricovero (ammissione protetta).
RICHIESTA FOTOCOPIA
CARTELLA CLINICA
Alla dimissione, o anche in tempi successivi in qualsiasi
Ospedale dell’Azienda, presso l’Ufficio Cartelle Cliniche,
può essere richiesto, su apposito modulo o via
fax, fotocopia dello stesso documento.
Il costo sarà determinato dalla tipologia del ricovero.
Su richiesta la fotocopia potrà essere inviata anche a
domicilio.
ORARI DI VISITE AI DEGENTI
In tutti e tre gli Ospedali gestiti dall’Azienda l’orario di
visita è stato regolamentato. Tuttavia, considerato che
la vicinanza dei familiari migliora la qualità di vita, la
visita è consentita anche in orari diversi, se ciò non
compromette l’attività di assistenza in reparto.
TRASPORTO SANITARIO
CON AMBULANZA
L’Azienda ULSS 17 fornisce gratuitamente il trasporto
in ambulanza per ammissioni/dimissioni protette, ricoveri
programmati per cure, esami strumentali e/o visite
specialistiche presso le Unità Operative dell’Azienda
ULSS 17, visite ed esami specialistici presso strutture di
altre ULSS solo nel caso in cui le prestazioni da effettuare
non siano eseguite nella nostra ULSS.
Il servizio viene attivato previa richiesta del medico di
medicina generale e autorizzazione del Direttore del
Distretto Socio-Sanitario ed è rivolto esclusivamente ai
soggetti non autosufficienti o con particolari limitazioni
funzionali impossibilitati ad utilizzare mezzi propri.
NORME GENERALI
Per disposizione di legge, e per rispetto della propria
ed altrui salute, è assolutamente vietato fumare in tutte
le strutture sanitarie.
All’interno dell’Ospedale è vietato l’uso dei telefoni
cellulari poiché interferiscono con le apparecchiature
elettromedicali. Sono comunque a disposizione delle
cabine e dei gusci telefonici pubblici e la possibilità di
acquisto di schede telefoniche.
È sconsigliato inoltre accompagnare nelle stanze di
degenza bambini di età inferiore ai 12 anni.
La persona ricoverata ha diritto alla riservatezza dei
propri dati personali per cui all’atto del ricovero, nel
reparto di degenza, può esprimere la volontà che le
informazioni relative al proprio stato di salute siano
fornite esclusivamente alle persone da lei autorizzate.
Al momento del ricovero all’utente vengono fornite
tutte le informazioni relative ai servizi forniti dalla
struttura e al soggiorno in Ospedale; l’utente viene altresì
informato circa la possibilità di segnalare verbalmente
o attraverso modulo scritto eventuali suggerimenti
o disservizi.
L’utente che rifiuta il ricovero, o chiede di essere dimesso
prima che lo stesso sia concluso, deve dichiarare
per iscritto la propria decisione assumendosi ogni
responsabilità.
I parenti che prestano assistenza ai familiari ricoverati,
previa autorizzazione del Caposala, possono chiedere
di consumare i pasti direttamente in reparto.
Il buono-pasto si acquista presso il Servizio Cassa.
Alda Scorzon
Direttore Medico dell’Ospedale
ULSS 17
Daniela Maggio
Responsabile
Ufficio Relazioni con il Pubblico
ULSS 17
ATTIVAZIONE 118
L’urgenza - emergenza sanitaria si attiva componendo
il 118 (chiamata gratuita) da tutti gli apparecchi
telefonici, pubblici o privati, senza gettone e senza prefisso.
La Centrale Operativa Provinciale, sulla base di particolari
protocolli operativi, invia il mezzo di soccorso più idoneo:
• ambulanza con infermiere;
• ambulanza con medico ed infermiere;
• elicottero con medico ed infermiere.
Successivamente, all’arrivo al Pronto Soccorso, il
medico deciderà di procedere per: un ricovero
d’urgenza, un’osservazione breve, attivare la procedura
per un ricovero programmato o rinviare il
paziente al proprio domicilio. Nei casi in cui la
persona necessiti di assistenza in Ospedale ad alta
specializzazione il personale dell’Azienda si attiverà
per assicurare il trasferimento.
SERVIZI OSPEDALE
Este Monselice Montagnana
Pronto Soccorso X X
Punto Primo
Intervento (*) X
(*) Servizio che garantisce nelle 24 ore accoglienza e
primo trattamento agli utenti che accedono con i propri
mezzi, provvedendo al trasferimento in Ospedale
idoneo dopo la stabilizzazione delle funzioni vitali.
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